Invalid campaign token Закон о возврате лекарств в аптеку
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон о возврате лекарств в аптеку

Закон о возврате лекарств в аптеку

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку? Об этом четко знают все первостольники, но далеко не все покупатели. И периодически в торговом зале аптеки все-таки разгораются словесные баталии. И не без оснований. Ведь купленный в аптеке товар можно вернуть, надо только знать — какой. Другими словами, всем известно, что купленные в аптеке товары надлежащего качества не возвращаются.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неиспользованные лекарства теперь можно вернуть в аптеку

Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО. Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации.

Если же и эти действия не принесут ожидаемого результата, то тогда стоит обратиться в суд с заявлением. Если обращение поступило позже, тогда пишется заявление на возврат, составляется кассовый ордер.

Каждому покупателю хотелось бы избежать неприятностей, которые связаны с обменом или возвратом лекарства. Для этого лучше всего пользоваться рецептом, выписанным специалистом. Если такового не имеется, то нужно четко формулировать свои мысли, не бояться задавать вопросы для получения необходимой и полной информации, подробно читать инструкцию, не отходя от кассы.

Как же в реальности вернуть деньги за лекарства, вы увидите в данном видео: Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле. Подлежат ли они возврату? Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Медицинские препараты тоже являются товаром, и если следовать упомянутому выше закону, граждане обладают правом вернуть медицинские препараты продавцу. В этот список входят и лекарственные препараты.

Согласно законодательным актам, медицинские препараты надлежащего качества нельзя будет вернуть или обменять после покупки даже при наличии чека. Таким образом, если таблетки или любой другой медицинский препарат не подошёл покупателю по субъективным причинам, то сдать обратно его не получится, даже если упаковка не была вскрыта. И всё-таки есть исключения из правил.

О них далее. К существенными недостаткам медицинских товаров можно отнести: Вышедший срок годности. Нарушения маркировки отсутствие серии, срока годности, несоответствие срока годности, указанной на упаковке, тем, что обозначены на блистерах. Отсутствие инструкции по применению. Отклонения характеристик лекарства от описания, содержащегося в инструкции цвет, консистенция, прозрачность, размер, форма, механические включения и пр.

Брак упаковки или флакона: нарушение герметичности, царапина на ампуле, отсутствие пробки, мятая или порванная пачка, полиграфия плохого качества, с искажениями.

Если имеется недостаток, обозначенный во втором пункте, то это серьёзное основание для изъятия из оборота всей партии лекарства. Изготовителю в подобном случае грозит немалый штраф. Существует 2 случая, когда лекарства надлежащего качества фармацевты обязаны принять: Лекарство отпущено без рецепта, хотя оно должно продаваться только по рецепту. В этом случае фармацевт совершает правонарушение. И если покупатель приобрёл его, а потом заметил, что оно имеет противопоказания или побочные эффекты, то вправе потребовать замену лекарства или возврат денег.

Продан иной медикамент по ошибке или по невнимательности фармацевта. Например, таблетки иной дозировки или крем вместо мази и пр. Согласно закону, обмен лекарства или возврат денег за товар сомнительного качества должен осуществляться сразу же, если покупатель заметил это ещё в аптеке.

Если дефект обнаружился по прошествии времени, понадобится проведение экспертизы. Экспертиза качества проводится за счёт импортёра, изготовителя или продавца. Но в аптеке зачастую отказываются удовлетворить требования потребителя. Копия закона должна находиться на информационном стенде в аптеке. В пункте 18 данного закона подробно прописаны права и обязанности продавца и потребителя в случае конфликтной ситуации.

Если фармацевт утверждает, что не вправе решать такие вопросы, пригласите заведующего аптекой. Попросите книгу жалоб и предложений. Укажите данные паспортные и контактные , изложите ситуацию в деталях.

По закону, требования потребителя о замене товара сомнительного качества аптека обязана удовлетворить в течение 1 недели. При проведении экспертизы товара срок возврата оттягивается ещё на 2 недели. Если в возврате будет отказано или ответа не последует, оформите жалобу в Росздравнадзор, Роспотребнадзор или Минздрав. Для её оформления спишите с информационного стенда Ф. Если плохое качество товара обнаружилось не сразу, составьте заявление на имя продавца, изготовителя или импортёра в 2 экземплярах.

Один экземпляр с подписью 2 свидетелей остаётся у потребителя. Второй экземпляр отдайте фармацевту или отправьте по почте с уведомлением о вручении. Если лекарство берётся на экспертизу, фармацевт обязан выдать покупателю товарный чек с указанием об изъятии препарата. В заявлении укажите всю необходимую информацию — от описания товара до имён и контактных данных. Оформите жалобу на имя руководителя организации, к которой предъявляются претензии.

При описании недостатка товара сошлитесь на законодательные нормы. Изложите в претензии конкретные требования. К заявлению прикрепите копию товарного чека, но даже при его отсутствии претензия будет рассмотрена. Обязательно укажите, какие документы прилагаете к претензии. В конце напишите свои Ф. Претензионное заявление можно направить также и онлайн на сайтах вышеупомянутых контролирующих органов. Если на претензию не последовало никакой реакции, то подавайте иск в суд. Можно даже требовать выплаты компенсации в том случае, когда купленное лекарственное средство нанесло ущерб здоровью.

Кроме лекарств, фармацевты не принимают к возврату покупки из следующих категорий: Медико-лекарственные предметы и инструменты жгуты, шприцы, зажимы, грелки, катетеры, клизмы, пинцеты, хирургические ножи, пипетки, пункционные иглы и пр. Лечебно-профилактическую аппаратуру ингаляторы, кардиографы, дефибрилляторы, кварцевые лампы и т.

Приборы для здоровья тонометры, пульсометры, термометры, глюкометры, массажёры, молокоотсосы, бандажи, слуховые аппараты, ортопедические корсеты и пр. Средства гигиены тампоны, салфетки, прокладки, антисептики, зубные пасты, ополаскиватели, респираторы, ватно-марлевые повязки, перчатки медицинские, бинты и пр. Дезинфицирующие средства.

Средства по уходу за младенцами пелёнки, клеёнки, подгузники, ватные палочки, присыпки и т. Линзы для очков. Предметы личной гигиены зубные щётки, зубочистки и пр. Вернуть данный товар в аптеку можно только в случае ненадлежащего качества. Тонометры относятся к группе товаров медицинской техники, которая включена в перечень невозвратных, поэтому качественный тонометр потребитель не сможет ни сдать, ни обменять. Замена или возврат тонометра возможна только после экспертизы, которая докажет, что покупателю был продан аппарат плохого качества.

При этом утеря покупателем чека не является основанием для отказа в его требованиях ст. Аптека обязана провести экспертизу тонометра за свой счёт. Если экспертиза установит, что в поломке тонометра виновен покупатель, то последнему придётся возместить её стоимость.

После этого он может обратиться по гарантийному талону к поставщику. Обратите внимание! Покупатель вправе потребовать от аптеки выдать ему в пользование другой тонометр на время ремонта своего, поломавшегося в гарантийный срок прибора. При этом ему лучше сослаться на то, что тонометры неэлектрические не входят в список товаров длительного пользования, на которые не распространяется подобное требование потребителя.

Вернуть исправный градусник не получится: термометры также относится к товарам, не подлежащим возврату. Некачественный прибор обменяют на новый или возвратят за него деньги исключительно после проведения экспертизы. То же касается молокоотсоса, ортопедического корсета и других товаров, продающихся в аптеке.

Недостатки данных товаров не являются очевидными и без экспертизы их обнаружить практически невозможно. Стоит предупредить покупателя: если эксперты не выявят в товаре недостатков, то он должен будет оплатить работу экспертных специалистов самостоятельно.

В ином случае аптека обратится в суд. Как видите, вернуть в аптеку таблетки или иные товары — дело довольно трудное. Сделать это можно только при определённых условиях. Старайтесь покупать лекарства только по рецепту и в минимальных количествах, чтоб не пришлось потом выбрасывать их. Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону — правила обмена и возврата Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам.

Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя.

Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом. Закон РФ N Статья Гражданского Кодекса РФ. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий: Продукция для индивидуальной гигиены. Растворы и гели для санитарной обработки. Расходные материалы лейкопластырь, шприцы и прочее. Парфюмерная и косметическая продукция. Товары для ухода например, противопролежневые матрасы и клеёнки. Хотя продукция из списка товаров, не подлежащих возврату, не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках.

В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и.

Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО. Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации. Если же и эти действия не принесут ожидаемого результата, то тогда стоит обратиться в суд с заявлением. Если обращение поступило позже, тогда пишется заявление на возврат, составляется кассовый ордер. Каждому покупателю хотелось бы избежать неприятностей, которые связаны с обменом или возвратом лекарства.

Супрун: с января можно будет вернуть лекарства в аптеку

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку? Loading… Возврат лекарств — операция достаточно редкая, но не уникальная. Однако в последнее время в связи с увеличением количества поддельных и некачественных лекарственных средств на рынке процедура возврата лекарств стала значительно более популярной. Однако во многих аптеках отказываются оформлять возврат лекарств и не отдают деньги, утверждая, что лекарственные средства относятся к тем товарам, которые не подлежат возврату. Каким законодательством регулируется? Среди них: Товары для профилактики и лечения заболеваний.

Возврат лекарств в аптеку закон

Публикации Общество аптеки лекарства возврат покупатели С 1 января вступили в силу изменения Налоговый кодекс, которые, в частности, усиливают требования потребителя при покупке лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Теперь покупатель может вернуть аптеке некачественные медикаменты при условии предоставления чека и документа, подтверждающего факт некачественного препарата. То есть, если вы купили капли или таблетки запрещенной серии, то вы вправе потребовать у аптекаря свои деньги или заменить препарат на аналогичный. Таким образом, контролировать процесс возвращения лекарств будет Гослекслужба. Она же остается единственным органом, занимающимся проверкой качества медикаментов. В то же время постановление Кабмина от 19 марта года, в котором зафиксирован перечень товаров, не подлежащих обмену, продолжает действовать.

Можно ли вернуть стиральную машину в магазин? Многие покупатели задаются вопросом, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно было куплено 5 минут назад, упаковка осталась нетронутой и имеется кассовый чек, подтверждающий покупку.

Возврат лекарств в аптеки: как это работает С этого года в аптеки можно возвращать некачественные лекарства и получить потраченные на них деньги. Однако несоответствие лекарств придется подтвердить лабораторно. Такой анализ будут бесплатно делать специалисты Гослекслужбы. Купленные по ошибке лекарства обратно принимать не будут. Зато аптеки обязаны забрать обратно некачественные лекарства. Поэтому первое правило покупателя — сохранять чек, без которого возврат денег будет невозможным. Основанием для проверки лекарств может стать несовпадение номеров сертификатов на упаковке и самих препаратах, признаки фальсификации лекарств или же побочные действия при приеме препарата. Что необходимо делать в случае, когда есть сомнения относительно лекарств: обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы, написать заявление и отдать остатки препарата на анализ, необходимо предоставить хотя бы один блистер для таблеток или минимум пять ампул для инъекций. Заключения экспертов будут бесплатными, а экспертизы должны длиться не дольше недели.

Возврат лекарств в аптеки

Корреспондент "КП в Украине" проверила, как на практике работает законодательное новшество. С 1 января года вступил в силу Закон о возврате лекарств. Еще в конце декабря и.

Возврату и обмену не подлежит!? Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано.

.

В Украине с 1 января года будет важное нововведение. Теперь купленные в аптеках лекарства можно будет вернуть.

Возврат лекарств в аптеки: что нужно знать покупателям

.

Возврат лекарственных средств в аптеку

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 sipeu.ru